Probleme und Lösungen
Prüfen Sie bei Schwierigkeiten zuerst den ausgewählten Workspace, den Standort und den verwendeten Bereich der Anwendung. Der Editor zeigt die bearbeitbaren Inhalte; eine Berechtigungsansicht enthält die für sie ausgewählten Informationen.
Die aktuelle Position fehlt oder liegt falsch
Prüfen Sie in der Positionsauswahl, ob GPS oder Fixe Position aktiv ist. Eine feste Position folgt nicht Ihrer Bewegung. Für Ihre aktuelle Geräteposition benötigen Sie die Standortfreigabe im Browser und gegebenenfalls im Betriebssystem.
Die Anleitung Standortzugriff freigeben beschreibt die Einstellungen und den Wechsel zwischen beiden Modi.
Eine Route kann nicht berechnet werden
Den vollständigen Ablauf beschreibt Routen planen und Navigation starten.
Gehen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach durch:
- Prüfen Sie den Ausgangspunkt und das ausgewählte Ziel auf der Karte
- Kontrollieren Sie den gewählten Transportmodus und bei Autofahrten die Optionen für Autobahnen und Mautstraßen
- Prüfen Sie bei mehreren Zielen auch die Zwischenziele und deren Reihenfolge
- Wenn Sie das Wegenetz verwalten, kontrollieren Sie die Anschlüsse der eigenen Wege aneinander und an das öffentliche Netz
- Prüfen Sie Wegdetails wie zugelassene Verkehrsarten, Einbahnregelung und Begrenzungen sowie aktive Sperren
- Lassen Sie neue oder geänderte Wege neu berechnen und testen Sie die Route erneut
Ein Ziel auf der Karte muss über einen für den gewählten Modus nutzbaren Weg erreichbar sein. Die Straßen im Kartenhintergrund allein bestätigen noch keinen Anschluss Ihres selbst gezeichneten Wegs.
Die Bearbeitung beschreiben Kreuzungen verwalten, Wegdetails bearbeiten, Sperren verwalten und Wege neu berechnen.
Ein Objekt ist nicht sichtbar
- Prüfen Sie, ob Sie sich im richtigen Workspace und Kartenbereich befinden
- Suchen Sie das Objekt im Editor über das Suchfeld oder den Katalog
- Prüfen Sie im Katalog, ob sein Objekttyp eingeblendet ist
- Zoomen Sie näher heran und prüfen Sie bei Bedarf die Sichtbarkeitseinstellungen des Typs
- Kontrollieren Sie in einer Berechtigungsansicht, ob der Objekttyp ausgewählt ist und der Ansichtsbereich passt
Die Darstellung von Punkten und Flächen lässt sich unter Objekttyp bearbeiten anpassen. Für die Nutzerkarte folgen Sie Berechtigungsansicht bearbeiten.
Eine Eigenschaft oder ihr Wert fehlt
Eine Eigenschaftsdefinition allein fügt noch keinen Wert am Objekt hinzu. Öffnen Sie im Editor Objekt Details verwalten, prüfen Sie die Zuordnung und tragen Sie den gewünschten Wert ein. Speichern Sie anschließend den Objektdialog.
Wenn die Angabe im Editor vorhanden ist, aber in einer Berechtigungsansicht fehlt, prüfen Sie dort die Auswahl im Bereich Eigenschaften. Die Bedienung beschreiben Eigenschaften hinzufügen und entfernen und Eigenschaften setzen.
Ein Objekt lässt sich nicht wie erwartet bearbeiten
Prüfen Sie, ob Sie im Editor arbeiten und welche Funktion der Werkzeugleiste gerade aktiv ist. Verlassen Sie eine laufende Zeichen- oder Bearbeitungsaktion, bevor Sie ein anderes Objekt auswählen.
Wählen Sie das Objekt bei Bedarf über den Katalog aus. Für Änderungen an Name und Eigenschaften öffnen Sie Objekt Details verwalten. Änderungen an der Geometrie erreichen Sie über die passenden Werkzeuge beziehungsweise das Rechtsklickmenü.
Wenn Ihnen der Editor oder eine benötigte Aktion fehlt, lassen Sie Ihre Rolle im Workspace durch den Workspace-Admin prüfen.
Ein Overlay fehlt oder ist falsch ausgerichtet
Prüfen Sie zunächst, ob das Overlay in den Karteneinstellungen eingeblendet ist. In einer Berechtigungsansicht muss es zusätzlich als Inhalt ausgewählt sein.
Vergleichen Sie bei einer falschen Ausrichtung mehrere erkennbare Punkte des Plans mit der Karte. Kontrollieren Sie Position, Größe und Drehung beziehungsweise die verwendeten Referenzpunkte. Die Schritte finden Sie unter Overlays verwalten.
Ein Workspace oder eine Karte fehlt
- Kein Workspace verfügbar: Ihr Konto hat derzeit keinen Zugriff auf einen Workspace. Lassen Sie die Workspacezuweisung durch den zuständigen Administrator prüfen
- Für den aktuellen Workspace ist keine Karte verfügbar: In diesem Workspace ist keine aktive Berechtigungsansicht vorhanden. Lassen Sie eine passende Ansicht erstellen oder aktivieren. Wenn Ihre Rolle Zugriff auf den Editor erlaubt, kann Dynamap beim Einstieg stattdessen den Editor öffnen
Falls Sie das falsche Konto verwenden, können Sie auf diesen Fehlerseiten über Anmelden eine erneute Anmeldung beginnen.
Wenn Ihnen der Zugang zu einem Workspace entzogen wurde, kann Dynamap einen anderen Workspace auswählen, auf den Sie weiterhin Zugriff haben. Die vorherige Kartenauswahl wird dabei verworfen. Prüfen Sie deshalb vor der weiteren Arbeit den ausgewählten Workspace und öffnen Sie die dort benötigte Karte.
Das kann auch beim Öffnen des Editors geschehen, wenn Sie im bisher ausgewählten Workspace keinen Editorzugriff mehr haben: Dynamap kann zu einem anderen Workspace wechseln, in dem Sie den Editor nutzen dürfen. Haben Sie in keinem Workspace Editorzugriff, öffnet Dynamap eine verfügbare aktive Karte des aktuellen Workspaces. Gibt es dort keine aktive Karte, erscheint die oben beschriebene Meldung.
Eine Berechtigungsansicht lässt sich nicht öffnen
Lassen Sie prüfen, ob die Ansicht aktiv ist und ob ihre Sichtbarkeit eine Anmeldung voraussetzt. Öffnen Sie den vorgesehenen Link und melden Sie sich gegebenenfalls mit dem passenden Konto an. Die Einstellungen erläutert Berechtigungsansichten.
Wenn das Problem bestehen bleibt, notieren Sie die angezeigte Meldung, den betroffenen Workspace und die Schritte bis zum Auftreten. Geben Sie diese Informationen an Ihren Workspace-Admin oder Dynamap-Ansprechpartner weiter.